Ставим городским турагентствам свои условия
Как мы это сделали
Идея апгрейда старых рейтингов нас не отпускает — не зря же каждый текст выходит с пометкой «завтра все может измениться». Очередь дошла до рейтинга турагентств, который мы составляли почти 2 года назад. На этот раз задачу усложнили: 10 турагентств обошли с конкретной легендой, абы какой отель нам не подходил — иначе смысл сравнивать вообще.
Легенда: двое взрослых туристов хотят заселиться в отель Windmills 3 на Кипре 10 августа на 8 ночей, в цену путевки включены только завтраки.
Мы понимаем, что цена зависит от курса валют, который меняется каждый день, поэтому учитываем ту сумму, которую называли менеджеры во время составления рейтинга (11–13 мая 2017 года). Итоговое место турагенства в рейтинге зависит от окончательной цены на путевку.
8–10. Робинзон 
Адрес: пр. Ленина, 21
Время работы:с понедельника по пятницу — с 9:00 до 19:00, по субботам с 10:00 до 16:00
Цена путевки: 67 110 рублей
Менеджер, просмотрев предложения туроператоров, активно предлагала другие даты, чтобы сэкономить наши вымышленные деньги — за это сразу плюс. Но эксперимент прочно держит в рамках: мы хотим заселиться только 10 августа, и точка. Если вы не так принципиальны, попросите менеджера (в любом турагентстве, не только здесь) посмотреть ценники на несколько дат заезда — в среду-четверг обычно лететь и заселяться дешевле, чем в начале недели и уикенд. Опять же, конкретизация вылета (если вы хотите стартовать из определенного аэропорта в определенное время с определенным перевозчиком) тоже стоит денег. В «Робинзоне» — 30 евро с человека.
8–10. Лазурный берег
Адрес: Волгоградская, 71, ТРЦ «Сити-парк», 0-й этаж
Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00
Цена путевки: 67 100 рублей
Говорить тут приходится громко — иначе не перекричать рекламу из соседней «Ленты». Информация нужная, не спорим, но не во время выбора тура.
Цена на наших условиях не порадовала, и менеджер это заметила: тут же предложила путевку в тот же отель, но без питания. Ценой пустых желудков сбиваем цену до 64 840 рублей.
В турагентстве предоплаты как таковой нет: можете хоть тысячу рублей оставить, подтверждение брони будет мгновенным. И не стесняйтесь намекнуть на скидку при оформлении тура.
8–10. Coral Travel
Адрес: пр. Ленина, 21
Время работы: с понедельника по пятницу — с 10:00 до 19:00, по субботам с 10:00 до 16:00
Цена путевки: 67 100 рублей
За заботу о кошельке клиента ставим пятерку: сотрудник турагентства предложила несколько вариантов сэкономить, начиная от другого отеля и заканчивая условиями размещения. Сразу предупредила о конкретизации вылета, цена вопроса почти как и везде: 30 евро. Услуга в общем-то не обязательна, но если ее не оформить, авиакомпания может сама перекинуть ваш рейс на другое время.
Если при покупке тура тут все устраивает, оставляете предоплату в 30 %, остальную сумму рассчитают по графику платежей.
6-7. Турне
Адрес: Коммунистическая, 60
Время работы: с понедельника по пятницу — с 10:00 до 19:00, по субботам с 10:00 до 16:00
Цена путевки: от 67 000 рублей
Вход в турагентство с торца здания, одинокое крылечко смотрит на Ботевградскую. Внутри так же тихо, менеджеры появляются после неопределенного «Здравствуйте» в пустоту офиса. Подсаживаемся к одному из двух столов и не угадываем: об отеле, ценах и размещении с нами начинает говорить другая сотрудница. Первая теряет интерес и уходит в соцсеть сразу, как только мы переходим к ее коллеге. С другой стороны, нужную информацию о стоимости тура получили — программа-минимум выполнена.
6-7. 1001 тур
Адрес: Коммунистическая, 25
Время работы: с понедельника по пятницу — с 10:00 до 18:00, по субботам с 10:00 до 15:00
Цена путевки: 67 000 рублей
В «1001 туре» тихо: слышно только тиканье настенных часов, показывающих время в столицах мира. Менеджер крайне лаконична: называет цену тура, сообщает о вылете из московского «Внуково» в Ларнаку и четырехчасовом перелете. Расход в лишние сто рублей (на сайтах крупных туроператоров наша легенда стоит 67 100 рублей и ни копейкой меньше) турагентство то ли готово взять на себя, то ли просто умалчивает об этой сотне.
4-5. Росс-Тур 
Адрес: пр. Ленина, 17
Время работы: с понедельника по пятницу — с 9:00 до 19:00, по субботам с 10:00 до 16:00
Цена путевки: от 65 987 рублей
Ярко-красную вывеску турагентства не заметить сложно, но найти вход — та еще морока. Чтобы не путаться, запоминайте: нужная вам дверь находится слева от вывески, и ничего, что это вход в магазин женского белья. Заходите и смотрите налево — вам туда.
Менеджер охотно рассказывает о предложениях всех туроператоров — тур у менее надежных товарищей стоит дешевле, а у тех, что на слуху, — уже привычные нам 67 100 рублей. Стоит ли переплата в пару тысяч того, решайте сами.
Предоплата тура при брони — все те же 30%.
4-5. Вокруг света
Адрес: Титова, 13
Время работы: с понедельника по пятницу — с 9:00 до 18:00, по субботам с 10:00 до 15:00
Цена путевки: 65 987 рублей
В «Вокруг света» сразу называют цену самого экономичного туроператора. Но с оплатой тут свои заморочки. Курс доллара сложно предугадать, и если вы не собираетесь ждать его понижения, покупайте тур сразу — цена уже не изменится. Если будете выкупать тур частями, то предоплата составит 55%. Вторую часть денег нужно принести за месяц до заезда, и в этом случае каждый платеж рассчитают по курсу внесения.
3. Юнион
Адрес: пр. Ленина, 16
Время работы: с понедельника по пятницу — с 9:00 до 20:00, по субботам с 10:00 до 16:00
Цена путевки: 65 096 рублей
Направо пойдете — в зал для туристов по России попадете (спойлер: Кипр дешевле). Налево пойдете — увидите аж два зала для туристов по зарубежью. И, судя по количеству посетителей, не только мы хотим моря и летней жары в этот ледяной май.
За подробный рассказ о туре мы готовы вручить золотую медаль: менеджер не просто объяснила все мелочи об отеле и размещении, но еще и на отдельный лист выписала время вылета туда и обратно и цену тура.
2. КонТур
Адрес: Пролетарская, 83а, ТЦ «Аврора», 4-й этаж
Время работы: с понедельника по пятницу — с 10:00 до 18:00, по субботам с 10:00 до 15:00
Цена путевки: 64 600 рублей
В углу турагентства висит гамак — боремся с искушением прилечь и рассказываем свою легенду менеджеру. Она называет цену уже со скидкой «от заведения» и для сравнения предлагает посмотреть еще путевку с включенными завтраками и ужинами. Ради интереса соглашаемся — выходит 71 400 рублей.
Если все устраивает, оставляете предоплату в 40-50% и остаетесь на связи с менеджером. По поводу выплаты остатка вам все расскажут уже по факту.
1. Гранд тур
Адрес: пр. Ленина, 12
Время работы: с понедельника по пятницу — с 9:00 до 19:00, по субботам с 11:00 до 17:00
Цена путевки: 64 000 рублей
Тем, кому не хватает «советскости» в организме, советуем зайти в офис «Гранд тура» в Доме союзов: темные коридоры и торжественная тишина прилагаются бонусом. Но внутри все уютно и по-домашнему, даже тур подобрали, как родственникам, со скидкой. Без нее цена поднимается до 65 800 рублей. Если согласны, оставляете предоплату в 50% от суммы на месте и остаток выплачиваете в течение трех последующих дней.
Сегодня наш рейтинг вышел таким — но уже завтра все может измениться.
