Городские профессии: страховой агент

Можно ли застраховать кота и что делать, если нет денег на ОСАГО

Как мы это сделали
«Рейтинги» анонимно и честно поговорили со страховым агентом — о том, насколько выгодна эта работа, как можно обмануть страховую и в какие месяцы заключать договор страхования, чтобы получить скидку.

О себе

В университетах на страхового агента не учат. У меня диплом педагога физики и информатики, хотя мне всю жизнь хотелось стать следователем: думала и думаю, что там интересно, каждый день что-то новенькое. Но не сложилось. Педагога из меня тоже не получилось — проработала всего год, и тот с большими перерывами. Был небольшой период бухгалтерской деятельности у одного предпринимателя, который благополучно не пережил кризис конца 90-х. Дальше был завод... Пока там работала, знакомая предложила место страхового агента, и я решила попробовать, хотя бы временно. После нескольких дней обучения ринулась в бой.

О первой сделке

Первого клиента я нашла в своём же подъезде. Точнее, он меня нашел. Соседям с пятого этажа нужно было машину застраховать, а я как раз на лестничной клетке рассказывала свекрови, что устроилась страховым агентом. И звёзды сошлись. Та сделка принесла мне 2 000 рублей.

В первый месяц в общей сложности получилось заработать на холодильник

О начинающих

В страховые компании набор объявляется раз в полгода, иногда чаще. Претендентов собирают в группы, проводят обучение — сейчас практически всё оно проходит за компьютером. Больше всего времени уходит на представление продукта и правильное оформление документации. Всех новичков курируют специалисты из отдела кадров. Стараются не набирать интровертов.

О зарплате

Мой доход зависит от страховых взносов — это определенный процент от суммы, на которую застраховался клиент. В месяц обычно выходит от 15 до 20 тысяч. Пределов нет, но и оклада нет тоже. Зато всё заработанное вам точно выплатят.
У каждой страховки свой процент, который получает агент. Для нормального заработка по этим процентам в месяц нужны минимум 100 клиентов. Поэтому очень многие в Саранске быстро бросают эту работу, а некоторые наоборот — уже не первый год зарабатывают около 100 000 рублей ежемесячно. Но эти агенты занимаются преимущественно юридическими лицами. А так выгоднее всего страховать транспорт — самый большой взнос. На втором месте с сильным отрывом имущество — процент с полученной суммы хоть и больше, но взнос меньше.

Если не выплачивают по страховке — сразу в суд. На моей памяти, после суда выплачивают всё и сразу

О работе

Главная цель работы — не просто продать страховые продукты, а донести до людей, что страхование — это их защита от несчастных случаев. Это работа для психологов на самом деле. Нужно уметь к каждому найти подход.

Сейчас агенты универсальные, имеют право страховать практически всё. Я могу даже вашего кота застраховать, если у него есть хоть какая-то задокументированная родословная

О конкуренции

Коллектив в большинстве своём женский, многие с педагогическим образованием. Отношения с коллегами частенько непростые. Начинающим выдают определенное «страховое поле» для обхода или обзвона — обычно несколько домов в районе, где живет агент. И «деление пирога» начинается уже тогда.
Дальше возможны случайные конфликты: человек страховался у одного агента, потом решил застраховаться у другого — ему же не принципиально, деньги все равно одни и те же платить. А в результате — как минимум — нелицеприятные претензии. Часто это происходит и не случайно. Однажды жду клиента, заранее созвонились, объяснила, где я сижу в офисе. Он опаздывает. Выглядываю в коридор и вижу: идет мой клиент, из открытого кабинета вылетает женщина, чуть ли не кричит «Ой, её нет! Давайте я вас застрахую!» и практически под руку уводит в ту дверь, из которой появилась. Обошлись без скандалов, конечно, но и такое бывает.

О клиентах

Всегда в первую очередь страхуешь соседей, друзей, друзей друзей, знакомых и знакомых знакомых. Клиентская база нарабатывается с годами, поэтому не стоит ждать от первой зарплаты больших и красивых цифр.
Мои клиенты всегда правы.
А ещё мои клиенты могут и прийти наорать: «Как так можно? Да зачем это нужно?» Как правило, это те, кому предстоит обязательное ежегодное ОСАГО, у добровольно страхующихся нет причин возмущаться — это их решение. А всех «крикунов» я понимаю, ибо обычно это не от хорошей жизни, во всём виноваты личные проблемы. А тут еще и платить надо, причем, как правило, немало. Многие приходят просто поговорить.

Бывает, приходит клиент, недовольный ОСАГО: «Денег нет, что мне делать-то?» На это всегда один ответ: «Ходить пешком»

О сезонности

Больше всего страховок по транспорту приходится на весну. По всем видам страховок «бум» перед Новым годом: люди стараются завершить все незаконченные дела и одновременно боятся повышения цен со следующего года, что вполне оправдано. «Тишина» наступает в сентябре, январе и феврале. Это за исключением добровольных страховок, которые нужно пролонгировать ежегодно в одно и то же время. А скидки часто бывают по осени — на транспорт. Все остальные страховки зависят от спроса на рынке определенной недвижимости.

О ситуации в стране

Если бы наша экономика была постабильнее, да если бы она просто была на должном для нормальной и хорошей жизни уровне, то страхование стало бы золотой работой. Я искренне считаю, что страховка — отличная вещь. Всё хорошо, и это твой гарант, что так оно и останется. Но не при такой экономической ситуации, когда инфляция «съедает» возможность нормальных взносов клиентов и выплат компаний.

Есть подъем в стране — будет подъем в страховании. И наоборот

О семье

Хотя у меня и нет права страховать близких родственников, застрахованы в семье почти все — моими коллегами. Потому что надо. Я бы и добровольно застраховала себя и родных, это полезное дело, но в какой-нибудь другой стране.

От меня ни один клиент не услышал слова «смерть» — максимум «летальный исход». Остальному синонимов не подобрать. Всё нужно и можно, я считаю, называть своими именами

Об обмане

Сейчас обмануть страховую компанию практически нереально — осматривается и описывается практически каждая деталь, а вся отчётность проходит в электронном виде. Хотя клиенты все равно пытаются недоговорить или приврать. Например, застраховать имущество, которого вовсе нет. Разумеется, это не проходит.
Главная «халтура» сегодня — поддельные бланки, как от мошенников, так и от самих клиентов. Раньше и задним числом документы выписывали, и некоторые агенты просто деньги не сдавали в банк, и клиенты сами машины подставляли. А обмануть агента против его воли у вас не получится, только если он сам пойдет на эту сделку.

О перспективах

Застраховаться через интернет, конечно, можно, но еще лет 20 он у меня работу не отнимет. Всё еще очень много у нас людей, которые больше доверяют живому человеку, чем «бездушной машине». Да и компьютерная грамотность у многих хромает. Интернет-страхованием пользуются редко и преимущественно люди до 30 лет.

Поделитесь статьей с друзьями в соцсетях: