Интервью с директором 2ГИС в Саранске Юлией Ногиной
Как мы это сделали
Геосервис 2ГИС, уверены, знаком почти каждому. Это и карты, и навигатор, и справочник, и даже — Друзья на карте, а ведь это еще и бесплатный справочник организаций и еще один способ заявить компании о себе.
Мы пообщались с директором 2ГИС в Саранске Юлией Ногиной и узнали, как работает местное представительство сервиса и, что может предложить сервис людям, которые живут в Саранске, которые посещают Саранск и которые развивают Саранск.
Все прекрасно знают, что такое 2ГИС. Но, как оказалось, не все знают, что в Саранске находится официальное представительство компании, что к вам можно прийти и узнать, каким образом сервис может помочь конкретному бизнесу. Юля, расскажи нам, пожалуйста, как вообще устроено ваше представительство?
2ГИС — городской информационный сервис. Бесплатный справочник, точная карта, товарный поиск и навигатор. С 1999 года 2ГИС помогает людям жить в городе: выбирать компании, находить места, экономить время и деньги, а бизнесу — выходить на целевую аудиторию.
Кто в вашей команде?
Вообще нужно сказать, что в нашей команде два основных направления — это отдел производства и отдел коммерции. В отделе производства ребята трудятся непосредственно над созданием сложного продукта, а именно — поддерживают актуальность справочника и самой карты, повышают качество продукта, собирают дополнительную атрибутивную информацию об организациях и зданиях, обрабатывают входящую информацию от пользователей, консультируют клиентов по возникающим вопросам, в целом формируют положительный имидж компании.
У отдела коммерции, конечно, другие задачи. Основной функционал менеджеров по продажам состоит в поиске и привлечении новых клиентов. Они проводят встречи, презентации, переговоры, чтобы выявить потребности клиента и предложить наиболее эффективное решение проблемы.
У вас есть какая статистика, сколько пользователей в Саранске знают про вас?
Да, конечно, у нас есть такие цифры. Нашим сервисом активно пользуются 81 млн. пользователей — почти пол страны. Если говорить о Саранске — почти две сотни тысяч пользователей и количество наших активных пользователей постоянно растёт.
К нам недавно в офис приходил ваш представитель и, по сути, актуализировал данные адреса, времени работы компании. Это обычная история? Как часто вы обновляете данные?
Да, это стандартный процесс. Мы обновляем данные и по телефонам, и в режиме онлайн, и сверяем на местности.
Насколько подробно вы изучаете город?
Как бы это высокопарно не звучало, но мы стремимся к безупречной точности и актуальности данных в справочнике и на карте. Как ты уже понимаешь, задача коллег отдела производства непростая, потому что создание сервиса — это комплексный процесс, включающий в себя сбор, обработку данных и постоянное обновление информации. Коллеги из отдела производства поддерживают данные в актуальном состоянии: собирают информацию о дорогах, транспорте и других объектах, обновляют карты, чтобы они были точными и достоверными. А еще, они собирают и проверяют информацию о коммерческих компаниях: магазинах, кафе и других организациях, чтобы пользователи могли легко найти нужную информацию в приложении. На данный момент точность справочника и карты 2ГИС составляет 95%. И чтобы обеспечить актуальность информации, мы ежедневно работаем над обновлением данных.
Какую еще интересную информацию вы даете горожанам? Я знаю, что вы структурируете данные в различные форматы, вроде путеводителей.
Да, все верно. Мы публикуем различные путеводители и подборки, которые будут полезны не только горожанам, но и туристу. Удобно собрана информация по вокзалам и аэропортам, достопримечательностям, пешеходным и велодорожкам, 3D-моделям знаковых для города объектов. Кроме того, в прошлом году мы мы запустили функцию геотрекинга — Друзья на карте, которая позволяет видеть (по взаимному согласию) в режиме онлайн, где находятся ваши близкие на карте, обмениваться с ними стикерами, сообщениями и не спрашивать больше «Ты где?».
Как мы поняли, 2ГИС это больше, чем просто карта города. Вы же работаете и с местными предпринимателями, верно?
Да, отдел коммерции плотно работает с местным бизнес-сообществом. Вообще 2ГИС уже более 20 лет помогает пользователям выбирать компании, находить места, экономить время и деньги, а бизнесу — выходить на целевую аудиторию и развивать свой бизнес.
Расскажи нам, в какой форме это происходит? Что конкретно вы можете предложить предпринимателю?
Мы работает под девизом «Станьте заметнее там, где люди ищут. Миллионы пользователей ежедневно ищут товары, услуги и компании в сервисе 2ГИС. Привлеките их внимание и расскажите о себе». Реклама в сервисе позволит предпринимателю привлечь новых клиентов, повысить узнаваемость бренд и простимулировать продажи.
У нас есть стандартный пакет «Старт Медиа», куда входят следующие услуги:
1. Приоритет в выдаче (рекламная карточка всегда выше карточек нерекламодателей).
2. Рекламное объявление (здесь можно рассказать о преимуществах и анонсировать акцию, мероприятие).
3. Кнопка действия (предложить перейти на сайт, скачать приложение, записаться или купить товар, не выходя из 2ГИС).
4. Логотип (привлечь внимание к бренду ещё до прочтения текста).
5. Сторис компании (размещать самые интересные и свежие предложения в популярном формате сторис)
6. Каталог товаров и услуг (здесь можно показать весь ассортимент товаров или услуг; разместить в карточке клиента прайс-лист с фотографиями, описанием и кнопкой действия).
Как вы планируете развиваться в Саранске дальше?
Конечно, повышать достоверностью информации на платформе 2ГИС, улучшать качества карты и справочников, делать 2ГИС комфортнее и приятнее для жителей города Саранск.
Реклама. ООО «2ГИС-САРАНСК», ИНН 1326251403, erid 2Vtzqvnwip4
