Городские профессии: домработница

Сколько стоит в Саранске не убираться самому

Как мы это сделали
Анонимно поговорили с домработницей и узнали, кто в Саранске пользуется клининг-услугами, до какого абсурда доходят богатые хозяева и на какие неприятности можно нарваться, если сесть за стол с мужем хозяйки.

О себе

Мне 28 лет, окончила МГУ им. Н. П. Огарева, имею два высших образования. Подрабатывать домработницей стала три года назад. Официальной работы у меня тогда не было, а деньги нужны были здесь и сейчас.
Сначала обратилась в местную клининговую компанию, но после первого же собеседования поняла, что работать там не буду: сразу стали лезть под кожу, задавать личные и неудобные вопросы, плюс требования были слишком уж завышены. Меня предупредили, что могут предложить не только убирать квартиру или дом, но и работать в саду, в бане, с животными. Де-юре можно было отказаться от таких заказчиков, но де-факто после этого ты попадаешь в список строптивых, которым просто перестают давать клиентов.
Немалую роль в решении работать на себя сыграл и тот факт, что 20 % от своего заработка нужно отдавать компании, которая нашла тебе заказ. В общем, с такими организациями я решила не работать. Просто подала объявления на сайтах, и начались звонки.

О работе

Минимальная стоимость моего выезда — 600 рублей. За такую сумму я могу, например, вымыть два окна среднего размера.

Средний выезд стоит 1 500 рублей, работы на три часа — помыть посуду, пропылесосить ковры, протереть пыль, помыть полы, выбросить мусор

Стоимость уборки зависит от степени загрязненности помещения и его площади. Как правило, я готова отмыть любую грязь, но один раз меня вызвали убрать квартиру, где по всему полу валялись использованные и неиспользованные презервативы. Я попросила хозяина самого их выбросить, для меня это слишком.
Тряпки, чистящие средства и прочее обычно закупает сам хозяин. Могу купить и я, но всегда заранее предупреждаю, что стоимость уборки увеличится.
Оплату вперед не беру — только после того, как клиент все проверил. Если есть какие-то недочеты, корректирую, но стараюсь выполнять свою работу так, чтобы потом не переделывать.
Заказов сейчас у меня мало, один в две недели, так что занимаюсь и другими подработками.

О клиентах

Мои клиенты — это в основном бизнесмены и их жены, командировочные, ребята из силовых структур, обеспеченные холостяки, иногда преподаватели. Есть даже один игрок в покер.
Работать всегда проще с мужчинами. Они не возмущаются по поводу расценок, нередко платят даже больше, чем нужно. Не стоят над душой и не контролируют твою работу — наоборот, уходят из квартиры на время уборки, и результат их всегда устраивает.
С женщинами по-другому.

Один раз я сразу поняла, что с клиенткой будут проблемы: она вышла из своего внедорожника в дорогущем, но совершенно безвкусном шмоте, и без здрасте говорит: «Давай паспорт, я все перепишу, или до свидания»

Пока я убиралась, она просто ходила за мной по пятам, всем своим видом показывая, что я ей не нравлюсь, что она мне не доверяет. Кстати говоря, квартира была новая, вещей внутри не было, даже постельного белья на кровати. Так что непонятно, чего она боялась: что я унесу диван или стеклопакет?

Был период, когда несколько месяцев я работала в одной семье, приходила пять дней в неделю с десяти до пяти. В мои обязанности входили уборка, стирка, глажка, закупка продуктов, готовка, иногда я отводила детей в школу или секцию. За работу я получала 1 000 рублей в день.
Почти месяц у меня ушел на то, чтобы отмыть их двухэтажную квартиру — настолько всё было загажено. Мама там занималась только собой, а не домашними делами. До меня вся семья, в том числе и дети, питались не знаю чем, потому что когда я первый раз сварила суп, на меня смотрели, как на божество.
С этой семьей я проработала три месяца и ушла не потому, что было тяжело или недостаточно платили. Стало меняться отношение ко мне.

Открытой неприязни не было, но через какое-то время я стала замечать, что моя верхняя одежда на вешалке у входа максимально отодвинута от хозяйских вещей

Хозяйка отчитывала меня за пятиминутное опоздание, и не дай боже она видела, что я присела передохнуть — надо было работать все семь часов без перерыва. Она заставляла меня перемывать посуду в посудомоечной машине, потому что брезговала есть с тарелок, которые я мыла в перчатках. Почему-то она считала, что это были те же перчатки, в которых я мою пол и унитаз, хотя я демонстрировала ей несколько пар. Потом пошли уже совсем абсурдные претензии: хозяйка проводила пальцем по только что протертой полке, протягивала мне чистую руку и говорила: «Видишь? Грязь!». После этого я поняла, что дальше будет только хуже, и пора уходить — такого отношения к себе я терпеть не намерена.
В целом, клиенты попадаются нормальные — откровенных хамов или тех, кто не платит, кидает на деньги и все такое прочее, у меня не было.

Чем у заказчика ниже социальный статус, тем он добрее, щедрее и человечнее. Те, кто высоко взлетел, как правило, теряют связь с простыми людьми

О неприятностях

В моей практике был только один случай, когда я чуть было не нарвалась на неприятности. Позвонил мужчина, попросил убраться в квартире, где накануне была большая пьянка. Я согласилась, поехала, но не смогла сразу найти указанный адрес.

Блуждала по Светотехстрою, а когда позвонила, чтобы уточнить, где находится дом, сразу пошли оскорбления: «Где ты, овца, шляешься?! Я сейчас за тобой пацанов пришлю»

После этого я сразу поняла, что идти на эту квартиру не нужно: мало того, что люди сами по себе невоспитанные, так еще и с похмелья. И кто знает, сколько «пацанов» меня там ждет? Я извинилась и сказала, что не приду, на что услышала кучу мата, оскорблений, угроз и так далее. Потом еще несколько раз перезванивали с тем же текстом.
Сейчас стараюсь сразу задавать побольше вопросов, чтобы понять степень адекватности клиента. Если возникают хоть малейшие сомнения, отказываюсь.

О профессионализме

Я знаю свое место и понимаю, что пришла в дом в качестве домработницы, поэтому никогда не лезу в личные дела хозяев, в их зону комфорта — просто стараюсь максимально качественно сделать свою работу.
Только один раз, в самом начале «карьеры» я допустила ошибку, сев за стол с мужем хозяйки. К этой семье на тот момент я приходила уже несколько раз, в принципе, хорошо общалась с обоими. Хозяин был бизнесмен, поднялся в 90-е, прийти после работы и выпить для него была нормальная тема. И вот я убралась, а он настойчиво предлагает мне сесть и выпить с ним. Я по глупости согласилась, сразу опьянела. Потом мне стало нехорошо, и я уснула. Ничего плохого не случилось, никто меня не тронул.

Но когда пришла жена и увидела меня спящей, можно представить, что она подумала и какой за этим последовал скандал

После этого я себе подобного никогда не позволяла: убралась — сразу ушла.

О стыде

Свою работу стыдной или позорной абсолютно не считаю. Работать не стыдно, стыдно не работать.
Я понимаю, что это занятие не на всю жизнь, а пока не исправятся мои личные обстоятельства. В любой работе можно найти удовольствие. Взять, например, мою нынешнюю профессию — я помогаю людям делать их дом чище, уютнее, а поскольку сама я человек позитивный, то еще и дарю хорошее настроение. Недовольных клиентов у меня еще не было.

Поделитесь статьей с друзьями в соцсетях: