О глобальном проекте родом из Мордовии
Как мы это сделали
В начале января в социальных сетях региона объявили о запуске туристической социальной сети ITINERARY. Суть приложения — искать познавательные маршруты для путешествий, создавать свои и делиться ими с другими. Маршруты нисколько не привязаны только к Мордовии, история прямо намекает на глобальность.
Создательница соцсети Валерия Торбина рассказала «Рейтингам» о проекте подробнее — насколько он уникален, где взяли деньги на разработку и нужно ли пользователям очередной туристический сервис.
Доступно для скачивания на iOS и Android.
Как так получилось, что девушка из Мордовии запустила собственное приложение для быстрых насыщенных путешествий и создала новую социальную сеть? Ты давно это задумала?
Нужно сказать, что я вообще не из сферы IT. По образованию экономист, а по жизни активный турист. Не то чтобы профессиональный, но если куда-то еду, то всегда ищу интересные локации. Чтобы не тратить время на поиски различных мест в новом городе, я всегда заранее составляю себе маршрут, даже по времени — где и во сколько буду.
Когда в очередной раз я планировала поездку, задумалась, почему нет приложения, где можно было бы увидеть примерный маршрут по карте — где что находится, сколько стоит, время посещения и тп. Всегда приходится искать интересные фото и локации через инстаграм, в «сторах» я таких приложений не видела.
Через некоторое время мы с моим знакомым обсуждали приложения и чисто случайно речь зашла про путешествия. В итоге сошлись на мысли — было бы классно пользоваться приложением с готовыми вариантами маршрутов. Но на обсуждении все и закончилось.
Прошло еще полгода. Мне присылают сообщение, что moscow travel hub проводит конкурс на создание и поиск туристических приложений. В этот же день и заканчивался прием заявок. Я подумала «почему бы и нет» и за час сформировала и отправила заявку. Тогда было придумано название Itinerary, что в переводе значит «путеводитель, маршрут».
Я прошла в первый этап, потом во второй, на собеседование. Но из-за того, что все это проходило с разницей в пару дней, у меня не был подготовлен визуал, даже мыслей по этому поводу не было — дальше я не прошла. Но проект настолько меня зацепил, что после мы за короткий срок создали примерный дизайн приложения, с которым я уехала на форум в Северную Осетию в рамках конкурса Росмолодежи, где защищала проект, уже собранный визуально. Первый конкурс оказался неудачным, но меня это не остановило, в ноябре я поехала на второй.
В тот момент мы уже нашли партнера, который решил нас поддержать и дать часть суммы на реализацию. На конкурс я уже приехала с дизайнерским прототипом. Люди могли перейти по ссылке и скачать этот прототип, потыкать по кнопкам, а не просто посмотреть картинки. Конкурс мы выиграли, в конце декабря 2020 года нам перечислили грантовые средства, а с февраля мы начали активную разработку.
В какой версии сейчас запущено приложение?
Пока это MVP-версия (минимальный продукт). Базовый функционал, который должен видеть пользователь и к которому он должен привыкнуть. В дальнейшем наполняется система сообщений, классификация маршрутов, дизайн. Вот мы с тобой сейчас разговариваем, а разработчики вносят правки.
По сути, это «сырая» версия?
Не совсем. До этого мы полгода тестировали приложение. В тестовой группе было около 100 человек. Но все равно, нет предела совершенству. Приятно, что еще до официального объявления о запуске (приложение висело в апсторах с ноября), люди писали мне в личку «как круто» и «как круто, но может стоит добавить вот это...». Меня радует, что люди погружались в приложение и хотели его совершенствовать. И это не мои друзья, мы с ними вообще не знакомы. Отклик меня сильно вдохновил!
Сколько вообще стоит проект? Во сколько обойдется «сделать мобильное приложение» — что туда входит?
Разработать приложение стоит очень дорого. Когда мы отдали проект на оценку разработчикам, базовая версия (mp) стоила 8 млн рублей. Да, мы выиграли грант на 800 тысяч рублей. По итогу, мы очень много сделали своими силами. Основная сумма ушла именно на разработку приложения.
Были ли какие-то технические сложности в рамках проекта?
Я жила с этими техническими сложностями. Мы планировали опубликовать приложение в сторах еще в августе (2021), но, когда начали разрабатывать, всплыли подводные камни, о которых даже разработчики не подозревали. Где-то что-то не работало, где-то переключалось слишком много кнопок.
В сентябре у нас уже была готова более менее пригодная версия, которую мы протестировали в разных регионах. И сейчас, после сотен правок, мы продолжаем дополнять приложение. Есть небольшие лаги, но они есть у каждого приложения — устранять ошибки нужно регулярно. Мы можем этого не замечать, но они всегда исправляются.
Насколько уникально приложение?
Перед разработкой проекта мы просмотрели огромное количество крупных и некрупных туристических приложений, провели анализ конкурентов и можем сказать, что наша уникальность — это пользовательский контент. Пользователь сам создает и сам ведет свою страницу — по сути, заметки о путешествиях. Подобного мы не видели. Конечно, некоторые моменты могут пересекаться с тем же TripAdvisor, но, чтобы докопаться до них, нужно горы перевернуть. Все-таки у него другая цель.
Мы создаем приложение с маршрутами для быстрых насыщенных путешествий, способных вырвать пользователей из рутинных будней.
Социальную сеть, в которой люди могут обмениваться своими приключениями с другими.
Нам интересно говорить про быстрые путешествия, которые не займут больше 1-2 дней. Чтобы пользователь мог посмотреть маршруты вблизи региона — куда съездить в выходные, отдохнуть, переключиться, вместо того, чтобы ждать отпуска и ехать куда-то далеко.
Почему все-таки социальная сеть?
Любая социальная сеть — это сообщество. Ты общаешься с другими пользователями, видишь чужие маршруты, делишься своими локациями. Это постоянное взаимодействие между пользователями.
Я захожу в приложение, вижу маршруты от неизвестных пользователей, а могу обратиться к известным тревел-блогерам, прочитать статьи в авторитетных изданиях. Какие преимущества у приложения?
Мы собираем единую базу маршрутов, чтобы не пришлось искать по инстаграму, к примеру. Конечно, можно найти в инстаграме фотографию и даже посмотреть локацию, но ты не узнаешь, где это конкретно находится. У нас есть своя поисковая система в приложении. Можно искать маршруты, места и авторов этих маршрутов.
Нельзя исключать ситуацию, что маршрут может создать некомпетентный человек, и история может превратиться в фейк? В приложении предусмотрена защита от такого?
Да. Сейчас мы активно говорим о том, что у людей, которые регистрируются первыми, будет преимущество в дальнейшем, как, собственно, и у людей, которые создают уникальный контент. На личной странице каждого пользователя есть графа «статус».
Если пользователь наполняет страницу хорошим контентом — а это значит красивые качественные фотографии, подробное описание маршрута, локаций, много точек, достаточно лайков и сохраненок, уровень прохождения маршрутов — это все увеличивает рейтинг, который ведется внутри системы. Например, мой статус сейчас — «турист-исследователь». Я вижу таблицу баллов, статус и варианты статусов по нарастающей. Самый высокий — Илон Маск.
Когда ты видишь статус пользователя, ты понимаешь, что его маршрутам можно доверять.
Если при прохождении маршрута ты понимаешь, что описание не соответствует реальности, можно пожаловаться на пользователя. Жалоба придет ему на почту, у него будет время исправить ситуацию. Совсем неприличные вещи удаляет модератор. А если пользователь не реагирует на жалобы и не исправляет ошибки, мы его удаляем. Либо вносим в статус черновика — другие пользователи не видят его маршруты.
Схема работы приложения максимально коротко.
Ты можешь пользоваться маршрутами других пользователей, либо создавать маршруты самостоятельно. А еще можно вдохновиться, проходя маршрут пользователя и пройти еще больше, отредактировать чужой и на личной странице он уже покажется как созданный в совместном авторстве.
Про усовершенствование приложения. Глобально — что вы хотите привнести в приложение?
Следующий этап — добавление системы сообщений, комментирования, чтобы пользователь мог видеть, сколько у него подписок и подписчиков. Еще больше усовершенствования настроек и дизайна. Если работа складывается, мы находим инвестора, продолжаем разработку. На третьем этапе уходим в коммерциализацию, чтобы люди могли зарабатывать на приложении. Но сейчас миссия одна — каждый пользователь должен создавать качественный контент.
Как вы планируете наращивать базу пользователей и продвигать проект?
Количество пользователей уже растет. Во-первых, за счет знакомых по регионам. К нам навстречу пошел мордовский ТИЦ, ребята из команды все лето создавали маршруты.
Как ни странно, ведется работа с ТИЦами других регионов. Это одно из базовых направлений продвижения. В один момент показалось, что Россия не такая большая, все друг друга знают, многие идут на контакт.
Планируем продвижение через социальные сети. Ищем инвесторов, которые могут заняться этим продвижением. У нас ограниченный бюджет, чтобы регулярно запускать рекламу или привлекать блогеров.
Вы планируете зарабатывать на приложении?
Да.
Сколько сейчас людей работает над ним? Большая команда?
Не знаю, насколько это большая команда. Сейчас за приложением следят трое человек, еще двое исследователей, примерно, десять человек заняты в разработке, двое в дизайне.
Что в планах по проекту?
Провести исследование работы над ошибками, расширить функционал. Но делать это плавно, чтобы пользователь успел привыкать к приложению. Если бы инстаграм нам показали в таком виде как сейчас, мы бы не стали им пользоваться, потому что не привыкли к базовому функционалу.
Каким ты видишь идеальное будущее приложения?
Хотелось бы чтобы через приложение можно было бронировать билеты, снимать жилье, чтобы Itinerary выступал агрегатором. Внести страницу по коммерции, чтобы пользователь мог зарабатывать на приложении. Внести страницу для отображения маршрутов только тех людей, на которых подписан пользователь. Внести рекомендационную систему и нейросеть под это. Как-то так.
Хочешь что-то еще сказать читателям?
Я открыта к диалогу. Все, у кого есть замечания и предложения — вэлком! И мы в поисках людей в нашу команду. Те, кто видит себя в этом проекте в абсолютно любой сфере, будем рады пообщаться и посотрудничать.
